Analista de Sistemas CRM Sênior

<p> <strong>Headquarters:</strong> BR <br /><strong>URL:</strong> <a href="http://frete.com">http://frete.com</a> </p> <div><p><strong>#VemSerFrete.com</strong></p> <p><br>Mova o futuro da logística com a gente<br><br>Estamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas.<br><br>A <span><a href="http://Frete.com">Frete.com</a></span> é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.<br><br>Vem ser <span><a href="http://Frete.com">Frete.com</a></span> e conhecer mais sobre o desafio&nbsp;no time de Sistemas Corporativos: <strong>&nbsp;</strong></p> <div>Estamos em busca de uma pessoa para atuar na sustentação e evolução dos nossos sistemas internos, com foco em integrações e no atendimento às áreas de negócio, como Comercial, CX, CS e Marketing.<br>Essa posição será um elo importante entre tecnologia e operação, ajudando a transformar necessidades do negócio em soluções práticas, escaláveis e bem estruturadas.<br>No dia a dia, você atuará em parceria com diferentes áreas da empresa, apoiando a priorização de demandas, acompanhando solicitações, investigando problemas técnicos e propondo melhorias que tragam mais eficiência aos processos.<br>Também terá papel relevante na administração do HubSpot, na gestão de integrações e no relacionamento com fornecedores parceiros.<br><br>Principais atividades</div> <ul> <li>Atuar em parceria com as áreas de negócio para entender necessidades e ajudar na priorização de demandas.</li> <li>Acompanhar solicitações e incidentes relacionados a sistemas internos, garantindo visibilidade, organização e prazo nas entregas.</li> <li>Manter uma comunicação clara com os clientes internos sobre andamento de chamados, problemas e melhorias.</li> <li>Administrar o HubSpot, incluindo configuração de pipelines, workflows, propriedades e automações nativas.</li> <li>Implementar e acompanhar integrações com outras plataformas, como Blip, Zoho, Trebble, APIs e WhatsApp Business.</li> <li>Investigar comportamentos sistêmicos, falhas e problemas de integração por meio da análise de logs e evidências técnicas.</li> <li>Atuar na gestão de parceiros e consultorias externas, acompanhando SLAs e a qualidade das entregas.</li> <li>Identificar oportunidades de melhoria contínua, buscando mais eficiência, escalabilidade e melhor uso dos sistemas.</li> </ul> <div>O que buscamos</div> <ul> <li>Experiência com administração e configuração do HubSpot.</li> <li>Vivência com integrações entre sistemas, como Blip, Zoho, Trebble, APIs.</li> <li>Conhecimento em soluções com WhatsApp Business API.</li> <li>Experiência com ferramentas de gestão de demandas, como Jira Software e Jira Service Management.</li> <li>Boa comunicação e facilidade para interagir com diferentes áreas e níveis da empresa.</li> <li>Perfil consultivo, com capacidade de entender a necessidade do negócio e traduzi-la em solução técnica.</li> <li>Capacidade analítica para investigar problemas, identificar causas e apoiar a resolução.</li> <li>Experiência no acompanhamento de fornecedores e consultorias.</li> <li>Vivência em ambientes com Kanban, Scrum ou outras práticas ágeis.</li> </ul> <div>Diferenciais</div> <ul> <li>Conhecimento em processos de vendas, marketing e atendimento.</li> <li>Experiência em ambientes com forte integração entre áreas de negócio e tecnologia.</li> <li>Perfil proativo, organizado e com foco em melhoria contínua.</li> </ul> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>Nossos valores:&nbsp;</strong></p> <p>Comprometimento absoluto</p> <p>Foco em grandes resultados</p> <p>Ambição gigante</p> <p>Colaboração com atrito positivo</p> <p>Senso de urgência extrema</p> <p>&nbsp;</p> <p>Embarcando na Frete, você terá:</p> <p><strong><br></strong>🍽️&nbsp;<strong>Vale Refeição ou Vale Alimentação</strong>&nbsp;– pago no cartão flexível Flash<br>🚌&nbsp;<strong>Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade</strong><br>🏥&nbsp;<strong>Seguro Saúde Bradesco</strong><br><strong>🦷 Assistência Odontológica</strong><br>🛡️&nbsp;<strong>Seguro de Vida</strong><br>💊&nbsp;<strong>Convênio Farmácia</strong><br>💙&nbsp;<strong>2% do seu salário anual para Qualidade de Vida</strong><br>👶&nbsp;<strong>Auxílio creche</strong>&nbsp;– consulte elegibilidade<br>🎉&nbsp;<strong>Day off de aniversário</strong><br>🏋️&nbsp;<strong>TotalPass</strong>&nbsp;– Para você cuidar da saúde e bem-estar<br>🩺&nbsp;<strong>PipoSaúde</strong><br>🎓&nbsp;<strong>Parcerias educacionais</strong>&nbsp;– descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)<br>🏡&nbsp;<strong>Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal</strong>&nbsp;– para vagas 100% remotas<br><br>E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!<strong><br></strong>Vem fazer parte do nosso time! 💙</p> <p><strong>Modalidade de trabalho:<br></strong></p> <ul> <li><strong>Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados):</strong>&nbsp;100% Home Office;</li> <li><strong>Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI):</strong>&nbsp;3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;</li> <li><strong>Demais áreas:</strong> presencial em tempo integral.</li> </ul> <p>Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro </strong>🚛💨</p> <p>&nbsp;</p></div> <p><strong>To apply:</strong> <a href="https://weworkremotely.com/remote-jobs/frete-com-analista-de-sistemas-crm-senior">https://weworkremotely.com/remote-jobs/frete-com-analista-de-sistemas-crm-senior</a></p>